Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 17 februarie 2026
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza serviciile ElectricPro. Prin solicitarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele condiții, în conformitate cu legislația română și europeană aplicabilă.
1. Părțile Contractante
Prezentele Termeni și Condiții reglementează relația dintre ElectricPro (denumit în continuare „Prestatorul"), cu sediul în Str. Principală Nr. 123, Oradea, România, email: example@example.ro, telefon: +40 700 000 000, și orice persoană fizică sau juridică (denumită în continuare „Clientul") care solicită sau beneficiază de serviciile oferite.
2. Obiectul Serviciilor
Prestatorul oferă servicii de instalații electrice, reparații, mentenanță și verificări tehnice pentru locuințe și spații comerciale, în conformitate cu normativul I7/2011, Legea nr. 123/2012 a energiei electrice și normele ANRE în vigoare. Lista completă a serviciilor este disponibilă pe site-ul ElectricPro.
3. Încheierea Contractului
Contractul de prestări servicii se consideră încheiat în momentul în care Clientul solicită efectuarea unei lucrări (telefonic, prin WhatsApp sau email) și Prestatorul confirmă disponibilitatea și prețul. Confirmarea poate fi verbală sau în scris. Pentru lucrări de valoare mai mare de 1.000 RON, se recomandă încheierea unui contract scris.
4. Prețuri și Plată
Prețurile sunt comunicate înainte de începerea lucrării și sunt ferme, fără TVA sau cu TVA după caz, conform regimului fiscal al Prestatorului. Plata se efectuează la finalizarea lucrării, dacă nu se convine altfel în scris. Prestatorul emite factură fiscală sau chitanță pentru orice lucrare efectuată, conform Legii nr. 227/2015 privind Codul Fiscal.
5. Garanție
Lucrările executate beneficiază de garanție conform legislației române în vigoare: minimum 12 luni pentru manoperă și conform specificațiilor producătorului pentru materialele utilizate. Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de utilizare necorespunzătoare, intervenții ulterioare ale terților sau forță majoră. Materialele achiziționate de Client nu intră sub garanția Prestatorului.
6. Obligațiile Prestatorului
Prestatorul se obligă să: execute lucrările cu personal autorizat ANRE; utilizeze materiale certificate conform standardelor europene EN; respecte normele de securitate și sănătate în muncă (Legea nr. 319/2006); elibereze documentele tehnice aferente lucrărilor executate; respecte termenele agreate sau să anunțe Clientul în timp util în caz de imposibilitate.
7. Obligațiile Clientului
Clientul se obligă să: asigure accesul Prestatorului la locul lucrării la data și ora stabilite; furnizeze informații corecte și complete despre instalația existentă; achite contravaloarea serviciilor la termenul agreat; nu intervină asupra lucrărilor pe durata executiei; obțină orice autorizații necesare din partea asociației de proprietari sau autorităților locale, acolo unde este cazul.
8. Răspundere și Limitarea Răspunderii
Prestatorul răspunde pentru daunele directe cauzate din culpa sa în executarea serviciilor, în limita valorii contractului. Prestatorul nu răspunde pentru: daunele indirecte sau pierderea de profit; defecțiunile preexistente nedeclarate de Client; daunele cauzate de forță majoră (inundații, cutremure, furtuni); intervenții ulterioare ale Clientului sau terților asupra lucrărilor executate.
9. Anulare și Reprogramare
Clientul poate anula sau reprograma o lucrare cu minimum 24 ore înainte de data stabilită, fără costuri suplimentare. Anularea cu mai puțin de 24 ore poate atrage o taxă de deplasare de până la 50% din tariful de manoperă estimat. Prestatorul poate reprograma lucrarea în caz de forță majoră sau urgențe tehnice, cu notificarea prealabilă a Clientului.
10. Protecția Datelor cu Caracter Personal
Datele personale ale Clientului sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018. Detalii complete privind prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate accesibilă la /confidentialitate. Clientul are dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor prin contactarea example@example.ro.
11. Drepturi de Proprietate Intelectuală
Toate conținuturile site-ului ElectricPro (texte, imagini, logo, structură) sunt proprietatea exclusivă a Prestatorului și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Reproducerea parțială sau totală fără acordul scris al Prestatorului este interzisă.
12. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri tehnice și analitice conform Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor personale în sectorul comunicațiilor electronice, transpunere a Directivei 2002/58/CE (ePrivacy). Utilizatorul poate gestiona consimțământul privind cookie-urile prin bannerul afișat la prima vizită.
13. Forța Majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de forță majoră, astfel cum este definită de art. 1351 din Codul Civil român (Legea nr. 287/2009). Partea afectată va notifica cealaltă parte în maximum 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului.
14. Soluționarea Litigiilor
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care aceasta nu este posibilă, litigiile vor fi supuse instanțelor judecătorești competente din România, conform legislației române în vigoare. Consumatorii au de asemenea dreptul de a apela la procedura SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor) prin platforma europeană SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr sau prin ANPC (www.anpc.ro).
15. Legea Aplicabilă
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare, inclusiv dar fără a se limita la: Codul Civil (Legea nr. 287/2009), Legea nr. 296/2004 privind Codul Consumului, OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, Directiva UE 2019/771 privind contractele de vânzare de bunuri și Directiva UE 2019/770 privind contractele de conținut digital.
16. Modificarea Termenilor
ElectricPro își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții oricând, cu publicarea versiunii actualizate pe site. Modificările intră în vigoare la data publicării. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptul Clientului față de noii termeni.
Întrebări privind Termenii și Condițiile?
Ne puteți contacta la example@example.ro sau la numărul +40 700 000 000.